2013年3月25日，据博文深圳翻译公司获悉，细心的朋友坐地铁时可能会发现，近段时间，成都地铁一、二号线的车站及列车内部，正悄然发生着变化：一些以往只有中文标志、没有英文标志的地方已更换为双语标志，车站及列车广播全部换成中英双语播报，《地铁服务指南》也全变成了双语版本……为了迎接6月召开的财富全球论坛，成都地铁正在实施服务水平晋升步履，完善各类双语服务是其中的重点。

昨日上午，成都晚报记者走进地铁天府广场站，进站的扶梯上，除了原有的中文“留意脚下”的提示标志，还附上了“WATCH YOUR STEP”的英文提示。此外，车站大厅顶用于提示乘客选择乘车方向的标志除了有“升仙湖方向”“世纪城方向”外，也附上了相应的英文提示（如图）。

“这些英文提示都是我们最近加上的。”成都地铁运营公司客运部部长刘兵告诉成都晚报记者，为了规范两条地铁线路的各类双语服务，成都地铁对每个站点的出进口、扶梯、大厅等位置的双语标语都进行了完善，以往只有中文标志的增加了相应的英文标志。此外，经由对地铁车站及列车广播词内容的梳理、翻译及灌录，昨日，地铁车站及列车常用广播也全面实现了中英双语播报。在此基础上，成都地铁还专门选取了60名具备较好外语能力的站务职员展开培训，把握国际通用的服务礼节和英语服务能力，以便更好地为各类乘客服务。

以往常有网友爆出公交及地铁线路、景点的英文标志翻译不当且“雷人”的情况，在这次的服务晋升中是否会泛起这种情况？刘兵说，本次在完善标志时严格遵循了地名及地铁服务方面的翻译规范，并请了专业的翻译公司来实施，还会提交成都财富论坛软件晋升组审核。此外，乘客如在乘车过程中发现有不规范的英文标志，也可通过微博、微信等方式向地铁公司反映。

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