2013年1月15日，据博文深圳翻译公司了解日本新华侨报网的一篇报道，跟着前往日本北海道的外国游客增多，运营新千岁机场候机楼的北海道机场(HKK)公司正在日益充实面向外国人的服务。除了制作徽章让会讲外语的员工佩戴外，还为宗教教徒设置了星期室。此外，还开始使用iPad进行同声传译。

据北海道机场公司提供的数据，2012年，新千岁机场的年出入境人数首次突破100万人次大关，其中约7成是外国人，中国游客增长迅速。

目前，新千岁机场候机楼内共有约100人佩戴了表示所会外语标识的徽章，涵盖了土特产品店等27间店铺。现在提供英语、汉语、韩语、西班牙语共四种语言服务。徽章长约2.5厘米，宽约5厘米，绘有国旗显示语种，利便外国游客确认。

在国际候机楼海产品店工作的25岁中国留学生张正彬说：“旅客们似乎没想到有能讲中文的店员在，往往很吃惊。我仔细先容海产品是否可以带回国的等等，旅客就会放心购买。”

星期室则使用了国际候机楼二楼120平方米的会议室，各宗教教徒都能利用。因为来自伊斯兰教徒众多的马来西亚的游客有所增多，机场为知足其需要进行了应对。该举措是截至2013年2月底的暂定措施，未配备自来水等设备。据悉，机场方面将视使用状况讨论是否正式设星期室。

使用iPad的同声传译服务由京都市公司提供，旅客可通过视频电话与在电话中央的翻译对话。目前机场实验性地导入了三台设备，可提供中英文两种语言的同声传译。

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