前天，在西安市公安局举行“市公安局110报警服务台外语接报警志愿者”招募活动，为来自西安外国语大学12个语种的28名大学生志愿者颁发了聘书。

据了解，随着我市国际化发展步伐的加快，与世界各地的联系日趋紧密，每年到访西安的外籍游客、工作人员、交流学者近百万，110受理外国人各类报警、咨询求助百余起，原先单一的英语接警席位已远远不能适应现今的外语接报警服务。为完善西安110报警服务台接、处警职能，加强110外语接报警能力，更好地服务于外国友人，市公安局110报警服务台自2009年起，与西安外国语大学联合推出了“西安市公安局110报警服务台外语接报警志愿者”活动。一旦外国友人在我市遇到不法侵害，拨打110后无法与接警员进行语言沟通时，接警员会根据实际情况进行简单的判断，将报警电话转接到相应语种志愿者的电话上，报警人、志愿者、110接警员就可实现“三方通话”。这样，使多语种国家的外国友人报警在我市110报警服务台都能够及时准确的得到受理。

据悉，这些志愿者每两年招募一次，随着2009年招募的第一批22名志愿者工作的圆满结束，2011年招募的第二批110外语接报警志愿者将从即日起走上110外语接报警的工作岗位。